노트북 AS: X노트 사기를 잘했다.

.. 노트북을 사놓고 AS를 비교적 자주 간다는게 뭐 좋은 일은 아닙니다만, 이번에도 AS센터에 다녀왔습니다. 물론 구입한지 3년도 넘은 노트북이니 무상수리같은건 우주의 저편으로 사라진 지 오래지요.

노트북의 방열팬과 키보드를 교체하러 간 거였습니다. 방열팬은 맛이 가서 노트북답지 않은(준 데스크탑급) 팬소음을 제공하고, 키보드는 'K'자 키보드가 자꾸 빠지길래.. 어차피 노트북 키보드 맛가면 통짜 교체밖에 답이 없다는 거 정도는 알고 있거든요.

처음에는 두 부품 다 부품만 구해서 직접 해 보려고 했는데, 배터리나 어댑터같은 완전히 소모성 부품이 아닌 것들은 이용자에게 그냥 팔 수 없게 되어있다고 하네요. 사실 LG제품의 장점 중 하나가 부품값이 싸다는 겁니다.(...) 일제 S사 노트북의 경우에는 어댑터 하나 나가면 새로 구입하는데 돈좀 써야 하는데, LG의 경우에는 3만원 아래에서 가능하지요.

아무튼, 팬이랑 키보드를 무사히 교체하고 왔습니다. 처음에는 부품이 없어서 주문해야 한다길래 월요일 쯤 들어온다더니, 저번 토요일 오후에 전화가 오더군요. 물론 전 그 전화 받을 때 서울에 나와 있었기 때문에 갈 수가 없었습니다만, 전화를 받았던 시간이 토요일 업무가 다 끝나갈 시간(3시 조금 전)이길래, 그냥 지나가는 말로 '오늘은 당연히 힘들겠죠?' 하고 물으니, '오늘 고치러 오시려고 하면 제가 기다리고 있죠' 라더군요. 물론, 저것도 30분 정도면 괜찮은데, 서울에서 집에 갔다가 저기 가려면 한참 걸려서 그냥 말았습니다.

그래서 월요일에 갔지요. 원래 LG 서비스의 경우에느 방문 수리이건 출장 수리이건 인터넷 접수를 미리 해 두면 만원을 깎아주는데, 아무것도 하지 않고 갔는데도 교체수리비용에서 만원을 빼 주셨더군요. 흑흑.. 요새 돈 없어서 죽어가는건 어찌 아시고..

아무튼, LG 노트북을 3년 전에 사서 가끔 AS센터에 갈 일이 생기면 귀찮거나 하긴 한데 결과는 늘 만족스럽네요. 물론 더 만족스러우려면 애초에 AS센터 갈 일이 없어야 되는데..